Comment devenir un gestionnaire en médias sociaux

Je reprends un commentaire de Mélanie Lavigueur sur le blogue de Michelle Blanc:

Le problème avec le marketing, c'est que les vieux de la vieille refusent de se rendre à l'évidence. Internet et les médias sociaux ne sont pas qu'une mode qui passera. Ils sont là pour rester, et ceux qui n'embarquent pas dans le train tout de suite piétineront sur place longtemps! Il faut remettre les outils de marketing traditionnels à jour. Il faut que les compagnies non seulement utilisent ces nouveaux médiums, mais elles doivent aussi les utiliser correctement! Il ne s'agit donc pas:

1. d'avoir une diplôme en marketing, ni
2. avoir un diplôme en journalisme.
   

Le diplôme n'a aucune importance, parce que les médias sociaux changent tellement vite que le temps de finir vos études, les techniques apprises seraient désuètes.

Pour être Gestionnaire de Médias Sociaux, je crois plutôt que ca prend une bonne connaissance:

1. du Web
2. du HTML
3. des médias sociaux.
   

Il faut bien communiquer, surtout à l'écrit, avoir un blog, un compte Twitter, Facebook, Foursquare, etc. et les mettre à jour régulièrement. Il faut lire les blogues et livres des experts en la matière, les Joseph Jaffe, Mitch Joel, etc. Se tenir à jour constamment. Il faut être passionné par le sujet, il faut bien connaitre son produit/compagnie, il faut l'aimer, le respecter, croire en lui. Mais surtout, tout est dans l'attitude. Il faut être le lien entre la Compagnie, et le Client. Un ton mi-corporatif, mi-amical. Il faut bâtir une communauté par passion, pas pour vendre un produit. Voilà pourquoi plusieurs échouent!

Je n'aurais su mieux dire! Merci Mélanie!

Comment vraiment trouver vos rétroliens?

Les outils fournis par Google et Yahoo! pour trouver les rétroliens (backlinking) d'un site donné ne font plus l'unanimité.

En effet, et cela depuis un certain temps déjà, les opérateurs site: et link: dans Google, donnent des résultats très médiocres, tandis que l'outil Site Explorer proposent des résultats qu'on pourrait considérer, au mieux, d'aléatoires.

C'est la conclusion d'un article de Search Engine Journal avec lequel je ne peux qu'être en accord. Donc, si ces outils ne sont plus utiles, lesquels utiliser? Il y a LinkDiagnosis, qui donne des résultats corrects et trois autres:

• Linkscape : SEO Moz est derrière cet outil qui propose les liens et les domaines qui pointent vers une URL donnée; d'autres informations complètent ce qui est offert lorsqu'on est membre.
• Majectic SEO: un autre outil pour retracer les rétroliens qui fonctionnent beaucoup mieux une fois que notre site est authentifié.
• OSE Link Analysis : en plus de retracer les rétroliens, cet outil les classe par ordre d'autorité selon le domaine duquel le lien provient.

Fait intéressant, les chiffres de Linkscape et OSE Link Analysis correspondent presque parfaitement, sûrement dû au fait que les deux outils sont propulsés par SEO Moz.

Et vous, quels outils utilisez-vous pour retracer les rétroliens?

You Can't Judge a Book by its Cover

You can't judge an apple by looking at a tree
You can't judge honey by looking at the bee
You can't judge a daughter by looking at the mother
You can't judge a book by looking at the cover

Oh can't you see, oh you misjudge me
I look like a farmer, but I'm a lover
You can't judge a book by looking at the cover
Oh come on in closer baby,
hear what else I gotta say!
You got your radio turned down too low
Turn it up!

You can't judge sugar by looking at the cane
You can't judge a woman by looking at her man
You can't judge a sister by looking at her brother
You can't judge a book by looking at the cover

Oh can't you see, oh you misjudge me
I look like a farmer, but I'm a Lover

You can't judge a book by looking at the cover
You can't judge a fish by lookin' in the pond
You can't judge right from looking at the wrong
You can't judge one by looking at the other
You can't judge a book by looking at the cover

Oh can't you see, oh you misjudge me
I look like a farmer, but I'm a lover
You can't judge a book by looking at the cover

- Bo Diddley

Écrire pour les utilisateurs, Google... et Facebook?

C'est un grand débat entre fervents de l'expérience utilisateur et les rédacteurs SEO: est-ce qu'on écrit pour les utilisateurs ou pour les engins de recherche?

Un bon rédacteur réussira à combiner les éléments qui font en sorte qu'un texte est à la fois intéressant pour le lecteur mais aussi pour l'engin de recherche, ce n'est qu'une question de positionnement de mots, exemple:

• Exemple: Rédaction SEO: comment influencer les résultats dans Google?
• Contre-exemple: Quels sont les moyens d'influencer les résultats dans les engins de recherche?

Dans le premier exemple, les mots clés «rédaction», «SEO» et «Google» seront sûrement utilisés pour faire une recherche sur le sujet donné; dans le contre-exemple, quoique la phrase fasse sens, elle n'a pas beaucoup de valeur SEO car elle est dépourvue de mots clés, outre l'expression «engins de recherche», qui est un synonyme de «Google» (dans mon livre, en tout cas).

Donc le sujet demeure le même, mais l'ordre dans lequel on choisit d'écrire les mots peut avoir un impact dans le classement, surtout si on met l'emphase sur les METATAG Title et Description.

Pour vous en convaincre, ne changez rien au corps de votre texte, mais optimisez les titres et les descriptions. Si vous ne voyez pas de changement, laissez un commentaire qu'on s'en jase. D'après mon expérience, ça marche à tout coup. Encore faut-il que le reste du site soit pertinent en regard de la recherche donnée (il ne sert à rien de bourrer votre texte de mots clés bidons comme ça se faisait il y a 10 ans).

Et Facebook dans tout ça?

C'est en lisant un tweet de Boris Ung que j'ai constaté l'avancée de Facebook en termes de visites uniques. Facebook a dépassé Yahoo! et n'est devancé que par Google.

C'est-à-dire qu'aujourd'hui, il n'est plus concevable de ne pas inclure Facebook dans sa stratégie de contenu Web. À plus de 100 millions de visites uniques par mois durant la dernière année, difficile de discréditer cette nouvelle porte d'entrée pour vos affaires.

Hubspot, une compagnie américaine qui fait dans le e-marketing et les médias sociaux, a publié des chiffres assez éloquents sur l'inbound marketing qui montrent que les médias sociaux comme Facebook et les blogues comptent largement dans les utilisations réelles de 2009 et les projections d'utilisation de 2010.

Et vous, incluez-vous les réseaux sociaux dans votre stratégie de contenu Web?

Les Marques de commerce en tant qu'éditeur de contenu

Becoming a publisher of content online is what the digital channels are really all about. Brands still get caught up in the functionality and minutiae of what their website is. All of those shiny bells and whistles won't amount to anything if you're not constantly and consistently publishing content (which can be done in text, images, audio, video or any combination of those formats) that adds value to the consumer's life..

Source: Montreal Gazette (via @orenoque)

Un autre blogue de rédaction SEO?

Après plusieurs mois de tergiversation, je me lance dans l'aventure d'un blogue de rédaction axée sur l'optimisation pour les engins de recherche (SEO). Mais pourquoi donc un autre blogue sur ce sujet, aussi intéressant soit-il?

Je blogue depuis quelques années déjà, mais c'est surtout pour le plaisir (un beau désennui, aurait dit feue ma grand-mère Fernande). Je suis un véritable accro aux nouvelles technologies, tout ce qui me limite, c'est mon budget. Heureusement, une connexion Internet, c'est encore abordable :)

Et malgré toutes mes lectures, ma soif de partage et mon irrésistible désir de répandre la bonne nouvelle SEO, je ne m'étais pas décidé à me saucer dans l'avenue du blogue professionnel. Finalement, je suis un avant-gardiste réactionnaire (ouch! méchant oxymore...).

Donc voilà. Sur ce blogue, je traiterai de SEO, de bonnes pratiques, de médias sociaux et évidemment, pour que vous me lisiez, je tenterai de trouver des angles frais et novateur, car nous sommes tous d'accord: personne n'a besoin d'un techno-blogue de plus.

Aussi, je traiterai peut-être de sujet plus personnels, mais je tenterai de ne pas m'égarer dans la couleur de mes sous-vêtements et autres frivolités. Focus on focusing me disait à la blague mon bon chum Joe.

Sans plus tarder, un lien vers une analyse intéressante de Louis Durocher d'Orénoque, son billet Le rôle de la recherche dans le marché de l'assurance auto en ligne.

Ce que j'y ai retenu, et qui m'a surpris:

• Les consommateurs sont beaucoup moins loyaux que je ne le pensais. Dans le marché de l'assurance, le taux de rétention est extrêmement élevé. La raison principale de ce taux élevé serait-il le renouvellement automatique des contrats?
  
• Le prix le plus bas demeure roi

Se fout-on vraiment de la qualité, même pour une assurance auto?